تشهد مكة المكرمة والمشاعر المقدسة جهودًا عظيمة من شركة كدانة للتنمية والتطوير، التي تعمل كذراع تنفيذية للهيئة الملكية لتطوير المدينة. وتضع هذه الشركة نصب عينيها تحقيق كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج، من خلال العمل على نظام تشغيل متكامل يربط بين البنية التحتية الذكية والخدمات الميدانية والتقنية.
وتعزز كدانة تكامل التخطيط والتشغيل والتقنية، مستندة إلى منهجية تشغيلية تعتمد على التحليل والاستباقية، لإدارة أكثر من 170 ألف أصل داخل المشاعر المقدسة. يُسهم هذا التكامل في الاستدامة الفعالة للخدمات وزيادة سرعة الاستجابة للمحتاجين لها، مما يضمن تجربة إيجابية وضيافة مناسبة للحجاج.
في إطار تحسين البنية التحتية، قامت كدانة بتشغيل 74 سلمًا كهربائيًا في منشأة الجمرات، فضلًا عن 340 سلمًا إضافيًا، مما سيساعد على تسهيل الحركة. وتم دعم هذه الجهود باستخدام 682 كاميرا مراقبة و74 ألف وحدة إنارة و456 جهاز تكييف، مما يعكس الالتزام بتعزيز السلامة والراحة في المواقع الحيوية.
كما تسعى الشركة إلى تهيئة بيئة مريحة لضيوف الرحمن عبر منظومة متكاملة من السقيا والتلطيف، التي تحتوي على أكثر من 6 آلاف عمود رذاذ و5 محطات تشغيل بطاقة إنتاجية تصل إلى 1500 متر مكعب في الساعة، بالإضافة إلى أكثر من 25 ألف صنبور مياه. هذه الشبكة تلبي احتياجات الحجاج أثناء أداء مناسكهم، مما يسهم في راحتهم.
وعلى صعيد الخدمات الأساسية، تعهدت كدانة بتجهيز أكثر من 3400 مجمع لدورات المياه و212 وحدة متنقلة، مع تعقيم أكثر من 520 خزان مياه. بالإضافة إلى ذلك، تعكف الشركة على تشغيل أكثر من 2500 كادر نظافة، يتبعون خطط ميدانية شاملة للحفاظ على جودة البيئة في جميع الأماكن.
ولتعزيز الصيانة والاستجابة السريعة، أطلقت كدانة 195 مركز صيانة ميداني، مزودًا بفريق يضم أكثر من 3000 عضو. يتمكن هؤلاء من تنفيذ أكثر من 3700 أمر عمل، مما يضمن فعالية وكفاءة التحسينات والخدمات المقدمة طوال موسم الحج.
علاوة على ذلك، تشمل منظومة إسكان الحجاج مساحة تتجاوز 3.5 مليون متر مربع، تحتوي على أكثر من 45 ألف خيمة و46 مطبخًا مركزيًا، مما يعكس بيئة تشغيلية تسعى لتلبية احتياجات الحجاج مع مراعاة معايير الجودة والسلامة.
كما نفذت كدانة 240 فرضية تدريبية و270 فرضية تشغيلية، إلى جانب 40 مواءمة داخلية وخارجية. يتضمن ذلك خطط واستراتيجيات استباقية تهدف إلى رفع مستوى الجاهزية وتعزيز التنسيق بين مختلف الجهات التشغيلية.
تمثل هذه الجهود جزءًا من رؤية الشركة في تطوير وتحسين تجربة ضيوف الرحمن عبر نظام تشغيل متقدم يتماشى مع أهداف الهيئة الملكية لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، مما يساهم في تقديم خدمات أفضل وأكثر استدامة خلال موسم الحج المبارك.
