تعمل البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية، برئاسة أيمن عيد، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي، على تقديم أفضل الخدمات لحجاج الجمعيات الأهلية، وخاصة من ذوي الإعاقة وكبار السن. حيث تتجلى جهود البعثة في حرصها الكامل على توفير سبل الراحة ووسائل الإتاحة اللازمة لضمان تجربة حج مميزة للحجاج.
في إطار ذلك، قامت البعثة بتوفير عدد كبير من الكراسي المتحركة في جميع الفنادق التي تستضيف حجاج الجمعيات الأهلية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة. وتم التعاقد مع وسائل نقل حديثة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة، مما يسهم في تسهيل تنقلاتهم أثناء أداء المناسك.
كما أولت البعثة اهتماماً خاصاً بمشعري عرفات ومنى، حيث قامت بمراجعة وتقييم جميع الخدمات المتاحة، لضمان تقديم الدعم اللازم للحجاج خلال تأديتهم للعبادات. وقد تم تشكيل فرق من المشرفين لمتابعة الحجاج عن كثب، للتأكد من تلقيهم كافة أشكال الدعم والخدمات المطلوبة.
وبهدف تيسير إجراءات الحج، قامت المؤسسة القومية لتيسير الحج التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي بتوزيع الحجاج على ثلاثة مستويات من الإقامة. حيث تمثل المستوى الأول الإقامة في فنادق خمس نجوم قرب الحرم المكي، بينما في المستوى الثاني تم تحديد فنادق تبعد حوالي 800 متر، وفي المستوى الثالث تم إدراج فنادق تبعد نحو 1400 متر عن الحرم المكي. وقد تم تخصيص مشرف مدرب لكل 46 حاجاً، ليكونوا في الخدمة طوال فترة الرحلة، مما يسهل على الحجاج التركيز على عبادتهم.
كما عملت البعثة على ضمان توفير وجبات متعددة للحجاج، حيث تشمل الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة تقديم وجبتي إفطار وغذاء يومياً بنظام البوفيه المفتوح. بالإضافة إلى ذلك، تم التعاقد لتوفير خدمات المشاعر المقدسة، حيث تم إنجاز الترتيبات اللازمة لتوفير خيام مكيفة ووجبات ساخنة وجافة خلال فترة التواجد في منى وعرفات، مما يساهم في تحسين ظروف الحج ويعكس الالتزام بتقديم الأفضل لحجاج الجمعيات الأهلية.
