إصدار دليل العمرة والزيارة بـ16 لغة لتحسين تجربة الحجاج
أطلقت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية “دليل العمرة والزيارة” الذي يهدف إلى تسهيل الوصول للمعلومات الأساسية والارشادية لمختلف ضيوف الرحمن من جميع أنحاء العالم. الدليل متوفر بـ16 لغة عالمية، مما يساهم في تعزيز الوعي ويساعد المعتمرين والزوار في أداء مناسكهم بسهولة وراحة.
محتويات الدليل وأهميته
يعتبر هذا الدليل مرجعاً توعوياً تفاعلياً شاملاً يغطي جميع مراحل رحلة العمرة، بدءًا من التحضيرات اللازمة قبل السفر، وصولاً إلى إجراءات الحصول على التأشيرات والتصاريح. كما يتناول الدليل كيفية أداء النسك، ووسائل التنقل داخل الحرمين الشريفين، انتهاءً بخطوات المغادرة.
جهود الوزارة في تعزيز تجربة الحجاج
يأتي إصدار “دليل العمرة والزيارة” في إطار جهود وزارة الحج والعمرة المستمرة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن. تعتبر هذه المبادرة جزءًا من مساعي الوزارة لتيسير الإجراءات القائمة وتعزيز الوعي التنظيمي بين المعتمرين، بالإضافة إلى دعم التحول الرقمي في الخدمات المقدمة.
تحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين
تسعى وزارة الحج والعمرة من خلال هذا الدليل إلى رفع جودة الخدمات المقدمة وتعزيز سلاسة تجربة المعتمرين. بإتاحة المعلومات بلغات متعددة، تأمل الوزارة في أن تسهل هذه الخطوة رحلة المعتمرين والزائرين، مما يساهم في تحسين تجربتهم بشكل عام وزيادة رضاهم.
