تستعد الهيئة القومية لسكك حديد مصر لاستقبال أعداد كبيرة من المسافرين خلال فترة عيد الأضحى المبارك، وقد أكدت على أهمية الالتزام بالتعليمات والإرشادات التي تهدف إلى تنظيم عملية السفر بين المحطات والقطارات. في هذا السياق، دعت الهيئة الركاب إلى ضرورة حضورهم إلى المحطات قبل موعد انطلاق القطارات بفترة كافية، لتفادي التكدس في اللحظات الأخيرة وضمان إنهاء إجراءات السفر بسلاسة وراحة.
كما شددت الهيئة على أهمية الالتزام بالقطار المحدد وفقا للتذكرة المحجوزة مسبقاً، محذرة من استقلال أي قطار دون حجز مسبق، حيث قد يتعرض المخالفون للمسائلة القانونية. وأكدت على ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة وإبرازها عند الطلب من قبل مسؤولي القطار لضمان سلامة النظام داخل القطار.
وحثت الهيئة المسافرين أيضًا على عدم حمل الأمتعة الكبيرة أو الثقيلة، حيث قد تؤدي هذه الأمتعة إلى إعاقة حركة الركاب أو تعريضهم للخطر داخل القطارات. مشددة على ضرورة استخدام الأنفاق والكباري المخصصة للانتقال بين الأرصفة والابتعاد عن الخطوط الآمنة المحددة، لضمان سلامة الجميع خاصة خلال حركة القطارات.
وفي إطار تعزيز الأمان، أكدت الهيئة على عدم الصعود أو النزول من القطارات أثناء سيرها، كما نبهت إلى أهمية ترك المجال للركاب للنزول أولاً قبل الصعود، مع مراعاة تقديم المساعدة لكبار السن وذوي الهمم. هذا يعكس القيم الحضارية للمجتمع المصري ويعزز من التجربة الإيجابية للسفر.
وكذلك، شددت الهيئة على ضرورة عدم التدخين داخل المحطات والقطارات، مما يسهم في الحفاظ على نظافة هذه المرافق الحيوية، التي تخدم ملايين المواطنين يوميًا. كما دعت الركاب إلى الالتزام باللوحات الإرشادية الموجودة داخل المحطات واتباع تعليمات المسؤولين، والإبلاغ عن أي ملاحظات أو حالات طارئة لتسهيل تنظيم حركة الركاب.
وأشارت الهيئة إلى أن تحقيق أعلى مستويات السلامة والأمان يتطلب تضافر الجهود بين الهيئة والمواطنين، حيث تمثل المسؤولية المشتركة عنصراً أساسياً في ضمان تقديم خدمة ممتازة خلال فترة السفر هذه. وتمنى الجميع رحلة آمنة وسعيدة، مُعبرين عن فرحتهم بمناسبة عيد الأضحى المبارك، حيث تسعى الهيئة لجعل تجربة السفر أكثر راحة وأمانًا للجميع.
