استجاب المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لتوجيهات نبيل حسين بدر بعد أن ناشد المجتمع عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث طلب الدعم لتوفير سماعة طبية لابنته فاطمة الزهراء، التي تعاني من إعاقات متعددة. هذا النداء لم يمر مرور الكرام، إذ تلقى المجلس استغاثة تدل على الحاجة الملحة لمستلزمات العناية الشخصية والعلاج الشهري لأزمة ابنته، بالإضافة إلى حاجة فاطمة للخضوع إلى جلسات العلاج الطبيعي بشكل مجاني.
وفي إطار هذا الموضوع، أكدت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس، على تواصلهم الفوري مع الجهات المعنية لتلبية احتياجات فاطمة الزهراء وضمان حصولها على الرعاية المطلوبة. وأوضحت أن استجابة المجلس تأتي في إطار مهامه المنصوص عليها في قانون إنشاء المجلس رقم 11 لسنة 2019، الذي يهدف إلى التنسيق بين مختلف الوزارات والمؤسسات المعنية والمجتمع المدني، لضمان تقديم الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة.
كما أضافت الدكتورة إيمان أن المجلس يعمل بكل جد لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين على مدار الساعة، من خلال عدة قنوات تشمل الخط الساخن رقم 16736، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للمجلس على فيسبوك، أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى. ويستطيع المواطنون زيارة مكتب خدمة المواطنين في مقر المجلس بوسط القاهرة، حيث تُقدم لهم الخدمات بشكل مباشر.
تأتي هذه الخطوات في إطار حرص المجلس على تحسين ظروف حياة الأشخاص ذوي الإعاقة وتلبية احتياجاتهم الأساسية، مما يعكس اهتمام الدولة بقضية ذوي الإعاقة، ودعمها لكل من يحتاج للمساعدة والرعاية. ومن خلال هذه المناشدات والتعاون بين الجهات المعنية، يسعى المجلس لتوفير بيئة شاملة تدعم حقوق هؤلاء الأفراد وتمكنهم من العيش بكرامة.
