في إطار جهود وزارة التضامن الاجتماعي لضمان نجاح موسم حج الجمعيات الأهلية، يتابع أيمن عبد الموجود، رئيس بعثة حج الجمعيات، سير عمل المشرفين المكلفين بمرافقة الحجاج في الأراضي المقدسة. وقد حرص على الاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة، والاستماع لملاحظات المشرفين عن ظروف الحجاج من خلال المتابعة المستمرة على الأرض.
والملاحظ أن المشرفين يعتبرون عنصرًا أساسيًا في نجاح هذا الموسم، إذ يلعبون دورًا حيويًا في مرافقته الحجاج وتلبية احتياجاتهم، كما يتميزون بقدرتهم على التعامل السريع مع المواقف المختلفة التي قد تواجههم. وقد أولت الوزارة اهتمامًا خاصًا لاختيار عناصر ذات كفاءة عالية وخبرة لضمان التواصل الفعال مع الحجاج، مما يعكس مدى حرصها على توفير تجربة حج مريحة ومتميزة.
عبد الموجود أكد أن نجاح موسم حج الجمعيات لا يعتمد فحسب على جودة الخدمات، بل يعتمد أساسًا على مدى كفاءة المشرفين وقدرتهم على إدارة الحالات المختلفة مع مراعاة الاحتياجات الإنسانية الخاصة، خاصة لكبار السن ومن يحتاجون للرعاية. وأكد أن جهود المشرفين مستمرة على مدار الساعة لتوفير رحلة حج آمنة ومنظمة، تعكس حجم التطوير الذي يشهده النظام الخاص بالحج في مصر.
كما أشار إلى أن نظام الإشراف هذا العام يتضمن متابعة مستمرة لحجاج الجمعيات الأهلية بدءًا من لحظة مغادرتهم حتى عودتهم إلى الوطن. وقد تم تخصيص مشرف لكل 46 حاجًا، مما يضمن سرعة الاستجابة لمتطلبات الحجاج، وخاصة تلك الخاصة بكبار السن والحالات الإنسانية.
وفي سياق عملية اختيار المشرفين، أوضح عبد الموجود أن اللجنة قامت بإجراءات دقيقة تعتمد على الكفاءة والجاهزية الميدانية. من خلال إجراء اختبارات تحريرية ومقابلات شخصية، تم اختيار 271 مشرفًا من بين 1408 مرشحًا، بعد اجتياز جميع مراحل التقييم بنجاح. وهذا يضمن تقديم أعلى مستوى من المتابعة والرعاية للحجاج، وبالتالي تعزيز فعالية موسم الحج هذا العام.
