نظم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة برنامجا تدريبيا متخصصا استمر لمدة ثلاثة أيام، يركز على موضوع “الإسعافات النفسية الأولية ومهارات المساعدة الأساسية والعناية بالذات”. وقد جاء هذا البرنامج بالتعاون مع هيئة إنقاذ الطفولة، بمشاركة عدد من العاملين بالمجلس، لاسيما أولئك الذين يتعاملون بشكل مباشر مع ذوي الإعاقة، بما في ذلك فريق إدارة خدمة المواطنين.
تحت إشراف الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس، يهدف التدريب إلى رفع كفاءة العاملين وتحسين جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة. يتضمن البرنامج مجموعة من المهارات الأساسية التي من شأنها تعزيز قدرة المشاركين على تقديم الدعم النفسي الأولي بصورة فعالة وآمنة، خصوصا في حالات التواصل الهاتفى مع ذوي الإعاقة الذين قد يواجهون ضغوطات نفسية تحد منها.
تناول التدريب موضوعات متعددة مثل مهارات التواصل الفعّال، تقنيات التهدئة وتنظيم الانفعالات، إلى جانب إدارة الضغوط المهنية والإرهاق النفسي. وتم تنفيذ تطبيقات عملية تحاكي مواقف من الحياة اليومية للعاملين بالمجلس، مما ساعد على تنمية مهارات الاستماع الداعم والتعامل المهني مع الحالات الصعبة.
ستتوجه جهود البرنامج نحو العاملين الذين يتواجدون في الصفوف الأمامية حيث تتطلب الوظيفة التواصل المباشر مع ذوي الإعاقة. ويهدف ذلك إلى تحسين استجابة المجلس لاحتياجات هؤلاء الأشخاص وأسرهم، مما يعزز من كفاءة نظام الدعم المعتمد في المؤسسة.
أكدت الدكتورة إيمان كريم على أهمية هذا النوع من التدريب في تطوير بيئة عمل نفسية ومهنية تدعم العاملين، مما سينعكس بصورة إيجابية على جودة الخدمات المقدمة. كما أوردت أن تدريب العاملين على الإسعافات النفسية الأولية أصبح ضرورة ملحة في ظل التحديات والضغوط التي قد تتعرض لها الأسر، مشيرة إلى الجهود المستمرة التي يبذلها المجلس بشأن رفع كفاءة كوادره البشرية وتعزيز مفاهيم التواصل الإنساني الآمن والفعال.
إن هذا البرنامج يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق بيئة عمل أكثر دعماً للأفراد العاملين في مجال رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة، ويضمن تقديم خدمات أفضل تلبي احتياجاتهم المختلفة.
